Veelgestelde vragen

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief! Wilt u op de hoogte blijven? We versturen regelmatig een nieuwsbrief met nieuwtjes en aanbiedingen. Let op: Heb je nu een nieuw mailadres en in het verleden met een ander mailadres kaarten besteld, neem dan even contact op met onze theaterkassa. Wij koppelen dan de juiste en huidige gegevens aan jouw account. Maak je gebruik van een computer waar ook andere mensen gebruik van maken? Vergeet dan niet uit te loggen na gebruik van Mijn Theater Omgeving. Met jouw VriendenLoterij VIP-KAART ontvang je bij Theater De Storm 50% korting op geselecteerde voorstellingen! Als deelnemer aan de VriendenLoterij kun je maximaal 1 kaart per voorstelling per deelnemer met 50% korting kopen. Bij meer dan 1 kaart betaal je voor de extra kaarten de reguliere entree. Deelnemers dienen hun VIP-KAART mee naar de voorstelling. Deze kan gecontroleerd worden. Informatie over een kwijtgeraakte VIP-KAART of het aanvragen van een nieuwe vind je hier. Je bestelt de tickets met korting als volgt: Stap 1: Log hier in op jouw Theater De Storm-account (Mijn Theater Omgeving) of maak een nieuw account aan. Stap 2: Vul jouw VIP-KAARTnummer, postcode en huisnummer in. Stap 3: Bekijk het programma en bestel jouw tickets. Kies daarbij voor de prijs ‘VriendenLoterij VIP-KAART’. Meer informatie over het pilotprogramma vind je hier. Let op: gebruik van de VriendenLoterij VIP-KAART bij wachtlijstplekken Als je via de wachtlijst een plek in de zaal krijgt toegewezen, is het helaas niet mogelijk om bij de betaling gebruik te maken van de VriendenLoterij VIP-KAART. Wil je profiteren van de korting via de VIP-KAART? Dan moet je deze zelf koppelen in jouw persoonlijke omgeving van de VriendenLoterij en via die weg zelf tickets bestellen. Omdat deze stap buiten ons ticketsysteem valt, kunnen wij dit helaas niet voor je doen. Daarom is het niet mogelijk om tickets vanuit de wachtlijst af te rekenen met de VIP-KAART. Hoe werkt de inschrijving? Je schrijft zich via de link in met een geldig e-mailadres en telefoonnummer, vervolgens vul je in hoeveel tickets je willen kopen (maximum van 4). Als je op registreer klikt, ben je ingeschreven. Er is een duidelijk groen vinkje te zien op de pagina. Hoe weet ik of mijn inschrijving is gelukt? Je wachtlijst inschrijving is altijd te zien in ‘Mijn Theateromgeving’ onder ‘Mijn wachtlijst’. Wanneer krijgen je bericht? Als je je in de voorverkoop hebt ingeschreven, ontvang je vanaf donderdag 8 april bericht en als je je in de reguliere verkoop hebt ingeschreven ontvang je vanaf donderdag 11 april bericht. Wanneer moet de betaling binnen zijn? Je hebben 48 uur te tijd om de betaling af te ronden. Na 48 uur vervalt de reservering en wordt de order verwijderd. Per order brengen wij € 3,75 servicekosten in rekening, zowel online als aan de theaterkassa. Indien je de tickets per post wenst te ontvangen, brengen wij daarvoor € 2,25 in rekening. Let op: Als je een annulering doorgeeft van jouw tickets of een voorstelling wordt door ‘derden’ geannuleerd, worden de gemaakte administratiekosten niet geretourneerd. Wil jij voor de voorstelling in ons theater extra voordelig een hapje eten in Winterswijk? Dat kan door het Theater Diner bij Restaurant De Zwaan in Winterswijk te reserveren. Op vertoon van je theaterticket voor de voorstelling van die avond krijg je 10% korting op jouw rekening. Ook ontvang je bij het afrekenen een bon voor een kopje koffie of thee in Theater De Storm. Wij raden je aan vooraf online of telefonisch te reserveren en voor de optie Theater Diner te kiezen. Dan zorgt Restaurant De Zwaan ervoor dat jij op tijd bent voor de voorstelling! Neem jouw theaterticket mee en laat hem zien tijdens het afrekenen. Meer informatie over onze horeca, arrangementen en Theater Diner vind je hier. Een theaterconcert (geplaceerd met een klassieke theateropzet) is in principe een zittend concert. Staan tijdens een theaterconcert kan hinderlijk zijn voor je medegasten, zeker wanneer constant staan voor een medegast geen optie is. Soms staat een deel van het publiek spontaan op, vooral bij energieke nummers of bekende hits. Dit kan anderen inspireren om mee te doen, of juist frustreren als het zicht wordt belemmerd. Soms staat het publiek op wanneer een artiest hier uitdrukkelijk om vraagt. In beide gevallen vragen we je om rekening te houden met je medegasten en niet zomaar te gaan staan als je daarmee anderen hindert, zodat iedereen zo optimaal mogelijk kan genieten van de voorstelling. Met de Mondriaankaart kun je voor slechts €137,50 onbeperkt genieten van alle professionele theatervoorstellingen in onze Mondriaanzaal. En dat een heel theaterseizoen lang! In de Mondriaanzaal, onze kleine zaal, programmeren wij ieder seizoen een gevarieerd programma. Dit is dé plek waar talent een podium krijgt. Ook bekende artiesten verrassen je in intieme setting met de mooiste voorstellingen. Mondriaankaarthouders kunnen vanaf de eerste dag van een nieuwe maand 1 ticket per voorstelling boeken voor voors