Teamleider Operations

Bij Dyzle Operations B.V. krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in het coördineren en optimaliseren van onze operationele activiteiten. Dit is dé uitdaging voor een ervaren professional die zijn of haar kennis wil inzetten en verder wil ontwikkelen. Als Teamleider Operations stuur je een team van werkvoorbereiders, supportmedewerkers en service engineers aan en zorg je ervoor dat onze dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je draagt verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid, werkt aan innovatieve oplossingen en draagt bij aan de betrouwbaarheid van onze temperatuurbewaking. De afwisseling, de verantwoordelijkheid en de waardevolle ervaring die je bij ons opdoet, maken dit een unieke kans. Klaar voor de volgende stap? Kom jij ons versterken?

• Verantwoordelijk voor klanttevredenheid en aansturing van een team met supportmedewerkers, een werkvoorbereider en service engineers. • Eerste aanspreekpunt voor het team en controleert samen met de werkvoorbereider of onderhoudscontracten en Service Level Agreements op tijd worden uitgevoerd. • Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de supportafdeling, de werkvoorbereiding en het logistieke proces rondom onze hardware in het magazijn. • Draagt tickets met vraagstukken over onze online omgeving over aan de IT-afdeling, waarbij je de voortgang bewaakt en terugkoppelt aan de klant.