Supportmedewerker Helpdesk Fleet Management

Bij Rietveld Fleetmanagement Installatietechniek B.V. zijn we op zoek naar een Supportmedewerker Helpdesk Fleet Management die het verschil kan maken voor onze klanten. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij onze systemen optimaal kunnen gebruiken. Met jouw technische inzicht en klantgerichte aanpak bied je betrouwbare support in fleetmanagement en telematica. Je ondersteunt klanten bij technische en functionele vragen, bewaakt de voortgang van meldingen en denkt actief mee over verbeteringen. Jouw doel is om klanten te ontzorgen en te zorgen voor stabiele, goed werkende fleetmanagement oplossingen. Rietveld biedt een dynamische werkomgeving met innovatieve technologieën en de mogelijkheid om hybride te werken na de inwerkperiode. Sluit je aan bij ons team en help ons om organisaties slimmer, veiliger en efficiënter te laten werken.

• 1e-lijns technische en functionele supportvragen oplossen

• Supportmeldingen aannemen, registreren en prioriteren (telefonisch, e-mail en tickets)

• Klanten proactief informeren over status en oplossingen

• Monteurs ondersteunen bij het testen en controleren