Support Engineer (Servicedesk)

Bij Four tops b.v. in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar een Support Engineer (Servicedesk) die ons team komt versterken. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten met ICT-vraagstukken, ben jij de klantgerichte serviceverlener die zorgt voor een positieve ervaring. Je neemt je verantwoordelijkheid om samenwerkingen soepel en plezierig te maken. In deze rol ben je niet alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van service tickets, maar ook voor het oplossen van complexe ICT-vraagstukken. Je werkt met diverse hardware en software en zorgt ervoor dat onze klanten altijd de juiste ondersteuning krijgen. Bij Four tops bieden we een vast dienstverband van 40 uur per week en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Sluit je aan bij ons team en maak het verschil voor onze klanten!

• Op een professionele manier onze klanten te woord staan • Volledige service tickets aanmaken in Autotask met een duidelijke probleemomschrijving • Service tickets op een correcte manier afhandelen voor klanten • Efficiënt oplossen van gebruikersincidenten bij onze klanten en Managed diensten

• Beheersing van de Nederlandse taal is uitstekend • Communicatie in het Engels is makkelijk • Geen negen tot vijf mentaliteit • Rijbewijs is een vereiste vanaf niveau medior