Service Manager Automotive

Als Service Manager Automotive bij Twentexl werving & selectie in Borne ben jij de spil in het web van klantservice activiteiten. Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor het managen van alle klantservice processen en zorgt voor een optimale afstemming met klanten. Je biedt service advisering met betrekking tot het complete voertuigpakket en houdt toezicht op de werkplaatsfaciliteiten. Jouw focus ligt op het verhogen van de efficiëntie en het waarborgen van een hoog klantserviceniveau. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor inkoop- en leveranciersbeleid en garandeer je de veiligheid binnen de werkplaats. Bij Twentexl krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een zelfstandige en veelzijdige functie, waar je met plezier naar je werk gaat en weer naar huis komt.

• Managen (eindverantwoordelijkheid) alle klantservice activiteiten

• Service advisering m.b.t. complete voertuigpakket

• Klantafstemming en supervisie

• Kwalitatief hoogstaande werkplaats faciliteiten en inrichting

• Juiste (totaal) planning

• Optimalisering van efficiëntie

• Het vereiste kennisniveau door bevordering training en opleidingen

• Verantwoord inkoop/leverancier (en importeur) beleid m.b.t. service en werkplaatsen

• Garantiemanagement

• Behoud en verder verhogen klantserviceniveau

• Veiligheidsmanagement

• Opleiding in Automotive of vergelijkbaar

• Uitstekende Auto-/Motorvoertuigtechnische kennis

• Vergelijkbare succesvolle ervaring in service, onderhoud en management

• Kennis van de geldende milieu- en veiligheidswetgeving

• Goed communicatief, contactueel, (een 'mensen mens') en stressbestendig

• Rijbewijs B, C, E