Operations Agent Import / Customer Service

Ben jij iemand die graag alles soepel laat verlopen, problemen oplost en klanten een uitstekende ervaring biedt? Word je enthousiast van de dynamiek van luchtvracht en wil je een rol waarin je dagelijks echt het verschil maakt? Dan pas je perfect bij Aircargo.nl b.v. in Aalsmeer. Als Operations Agent Import / Customer Service ben jij de spil die ervoor zorgt dat importzendingen soepel, efficiënt en klantgericht worden afgehandeld. Je coördineert importzendingen van A tot Z, bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en stemt af met alle betrokken partijen. Je checkt en verzorgt documentatie en signaleert proactief afwijkingen of vertragingen. Bovendien draai je mee op de AOG Desk wanneer snelle actie vereist is. Kortom, jij bent de motor achter een vlekkeloze import en een tevreden klant. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het juist leuk om bij Aircargo.nl te werken.

• Coördineren van importzendingen van A tot Z

• Eerste aanspreekpunt voor klanten

• Afstemmen met iedereen die erbij betrokken is

• Checken en verzorgen van documentatie

• Proactief signaleren van afwijkingen of vertragingen

• Meedraaien op de AOG Desk

• Ervaring in de luchtvracht (import of customer service)

• Bekend met basisdocumentatie