Medewerker Klantenservice

Ben jij een ervaren medewerker klantenservice en heb je een passie voor het helpen van bewoners? Bij U Projecten zijn we op zoek naar jou! In deze rol ben je het eerste contactpunt voor bewoners en behandel je uiteenlopende vraagstukken. Je plant reparatieverzoeken in die voortkomen uit telefoongesprekken en verwerkt deze informatie in ons systeem. Met jouw stressbestendigheid en positieve instelling weet je de huurder te helpen in de breedste zin van het woord. Je houdt van afwisseling en vindt het leuk om verschillende vragen van klanten op te pakken. We bieden een functie die zowel op parttime als fulltime basis kan worden uitgevoerd, met een team dat waarde hecht aan samenwerking en klantgerichtheid. Ben je per direct of binnenkort beschikbaar? Neem dan contact met ons op en ontdek de mogelijkheden bij U Projecten!

• Je plant reparatieverzoeken in die voortkomen uit telefoongesprekken met bewoners

• Je bent het eerste contactpunt voor bewoners en je behandelt allerlei soorten vraagstukken

• Je behandelt 80% van alle vragen zelf en stuurt ongeveer 20% van de vragen door naar de specialist

• Je verwerkt de informatie in het systeem en verricht administratieve werkzaamheden

• Afgeronde MBO-4/HBO opleiding

• Ervaring in een soortgelijke rol of met het inboeken van reparatieverzoeken

• Ervaring binnen een woningcorporatie

• Ervaring met diverse corporatiesystemen is een pré