Klantenservice medewerker pensioen

Ben jij een klantenservice topper die graag mensen helpt met hun pensioenvragen? Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker pensioen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun pensioenopbouw, jaaropgaven en waardeoverdrachten. Geen dag is hetzelfde, want je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. Je informeert klanten over hun mogelijkheden en voert eventuele wijzigingen door. Daarnaast signaleer je onvolkomenheden en kom je met ideeën om het klantbedieningsproces te verbeteren. Bij Nationale-Nederlanden krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Sluit je aan bij een organisatie die zich inzet voor een betere pensioenvoorziening voor iedereen en maak een verschil in het leven van onze klanten.

• Beantwoord je vragen van klanten over hun pensioen via telefoon, e-mail en chat.

• Informeer je klanten over de mogelijkheden en voer je eventuele wijzigingen door.

• Verwijs je klanten door naar de pensioenadviseur als dat nodig is.

• Signaleer je onvolkomenheden en kom je met ideeën om het klantbedieningsproces te verbeteren.

no requirements