Junior Support Engineer

Bij Fourtop b.v. in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar een Junior Support Engineer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met ICT-vraagstukken. Je fungeert als ambassadeur van de klantbeleving en zorgt voor een nette en vriendelijke benadering. Je bent in staat om professioneel te communiceren in zowel het Nederlands als het Engels en weet de situatie goed in te schatten. Je lost eenvoudige vraagstukken direct op en schakelt bij complexere problemen de juiste specialist in. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het dagelijks controleren van back-ups en het versturen van rapportages. Bij Fourtop bieden we jou een vast dienstverband van 40 uur per week en de kans om je verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT-vraagstukken • Professioneel communiceren met klanten in het Nederlands en Engels • Klantcontacten verwerken in ons registratiesysteem • Dagelijks controleren van back-ups en versturen van rapportages

• MBO-diploma richting ICT is een pré • Kennis en ervaring van Remote management Tools • Kennis van Office 365 en Microsoft 365 • Kennis van Virtualisatie Software, Server Software, Azure, Switches, Firewalls en VoIP oplossingen is een pré