Junior Support Engineer (Bijbaan)

Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan in de ICT? Fourtop b.v. in Capelle aan den IJssel heeft jou nodig als Junior Support Engineer! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij ICT-vraagstukken. Je fungeert als ambassadeur voor de klantbeleving en zorgt voor een nette en vriendelijke benadering. Je communiceert professioneel in zowel het Nederlands als het Engels en helpt klanten bij het vinden van oplossingen. Je verwerkt alle klantcontacten in ons registratiesysteem en lost eenvoudige vraagstukken direct op. Voor complexere problemen schakel je de juiste specialist in en houd je de klant op de hoogte van de status. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het dagelijks controleren van back-ups en het versturen van rapportages. Bij Fourtop krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan het succes van onze ICT & Cloud projecten!

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij ICT-vraagstukken • Professioneel communiceren met klanten in het Nederlands en Engels • Klantcontacten verwerken in het registratiesysteem • Dagelijks controleren van back-ups en versturen van rapportages

• MBO-diploma richting ICT is een pré • Kennis en ervaring van Remote management Tools • Kennis van Office 365 en Microsoft 365 • Kennis van Virtualisatie Software, Server Software, Azure, Switches, Firewalls en VoiP oplossingen is een pré