Functiebeschrijving
<p><strong>IT On-Site Support Specialist – Regio Utrecht</strong></p>
<p>Ben jij een IT-professional die energie krijgt van direct contact met gebruikers en het oplossen van technische vraagstukken? Voor diverse IT-omgevingen zoeken wij een On-Site Support Specialist in de regio Utrecht.</p>
<p></p>
<p>Je komt terecht in een rol waarin zelfstandigheid, klantgerichtheid en technische kennis samenkomen.</p>
<p></p>
<p><strong>Wat ga je doen?</strong></p>
<p>Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers op locatie en het waarborgen van een stabiele IT-werkplek.</p>
<p></p>
<p><strong>Je houdt je bezig met:</strong></p>
<ul>
<li>Ondersteunen van gebruikers bij hardware en software vraagstukken</li>
<li>Zelfstandig beheren van ICT-balies</li>
<li>Oplossen van incidenten en serviceverzoeken</li>
<li>Installeren en configureren van werkplekken</li>
<li>Registreren en opvolgen van meldingen via TOPdesk</li>
<li>Adviseren van gebruikers en signaleren van verbeterpunten</li>
</ul>
<p><strong>Wat vragen wij?</strong></p>
<ul>
<li>ITIL v3 of hoger</li>
<li>MBO-3 diploma richting ICT of vergelijkbaar</li>
<li>Rijbewijs B</li>
<li>Minimaal 2 jaar ervaring binnen On-Site Support in complexe organisaties</li>
<li>Recente ervaring met zelfstandig draaien van ICT-balies</li>
<li>Minimaal 2 jaar ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix en TOPdesk</li>
</ul>
<p><strong>Wensen</strong></p>
<ul>
<li>Ervaring met mobiele devices</li>
<li>Basiskennis van netwerken</li>
<li>Feedback kunnen geven en ontvangen</li>
<li>Sterke communicatieve vaardigheden</li>
</ul>
<p><strong>Wat kun je verwachten?</strong></p>
<ul>
<li>Professionele en uitdagende IT-omgevingen</li>
<li>Mogelijkheden tot doorgroei</li>
<li>Certificeringsmogelijkheden</li>
<li>Begeleiding en loopbaanontwikkeling</li>
<li>Goede arbeidsvoorwaarden</li>
</ul>
<p></p>