Gastvrouw/gastheer receptie

Bij Hotel en Congrescentrum Heerlickheijd van Ermelo zijn wij op zoek naar een enthousiaste gastvrouw/gastheer voor onze receptie. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel onze Enjoy als zakelijke gasten. Samen met je collega’s zorg je voor een warme ontvangst en een glimlach op het gezicht van onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verwerken van reserveringen. Daarnaast ondersteun je bij evenementen en zorg je ervoor dat onze gasten goed geïnformeerd en enthousiast zijn. Wij zoeken een gastgerichte en flexibele collega die zowel de Nederlandse als Engelse taal goed beheerst. Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving met een team dat streeft naar uitstekende service. Wij bieden een marktconform salaris volgens de horeca CAO, kortingen op ons beauty center en de mogelijkheid om gratis te sporten in onze vernieuwde fitnessclub.

• Je bent op en top gastvrouw/gastheer en enthousiaste begeleider tijdens het ontvangst, het verblijf en de activiteiten/evenementen van onze (Enjoy) gasten • In- en uitchecken van gasten • Informatieverstrekking • Verwerking telefoonverkeer • Aannemen en verwerking van reserveringen • Administratieve werkzaamheden • Springt (wanneer nodig) bij in de dagelijkse operatie • Enthousiasmeren van gasten en ze informeren met de juiste informatie • Het meehelpen uitvoeren van evenementen zoals o.a. de bingo, (pub)quiz, excursies o.a. naar Paleis het Loo met luxe touringcars, etc.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal • Beheersing van de Duitse taal (pré) • Afgeronde MBO/HBO- opleiding, voorkeur richting toerisme (pré) • Representatief, commercieel, resultaat- en servicegericht • Flexibel inzetbaar doordeweeks en in weekenden