Functioneel Beheerder automatisering

Bij Vfd architectenbureau bv in Utrecht zijn we op zoek naar een Functioneel Beheerder automatisering. In deze rol ben jij de schakel tussen techniek en gebruikers, verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze boekhoudpakketten en het bieden van ondersteuning bij interne systemen zoals het CRM-pakket Tess (Salesforce). Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en systemen betrouwbaar werken. Je hebt een belangrijke rol in het signaleren van verbeterpunten en het vertalen hiervan naar systeemoplossingen. Daarnaast test en implementeer je updates en nieuwe functionaliteiten, en stel je gebruikershandleidingen op. Bij Vfd architectenbureau bv bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw expertise en input gewaardeerd worden. Sluit je aan bij ons team en help ons om onze systemen naar een hoger niveau te tillen.

• Beheren en optimaliseren van boekhoudpakketten en ondersteuning bieden bij o.a. CRM Tess (Salesforce) en het klantenportaal Hix.

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen, incidenten en procesverbeteringen.

• Signaleren van verbeterpunten en vertalen naar systeemoplossingen.

• Testen en implementeren van updates en nieuwe functionaliteiten.

• Opstellen van gebruikershandleidingen en verzorgen van trainingen.

• Coördineren van wijzigingen in samenwerking met leverancier