Front of House Manager

Bij Hotel en Congrescentrum Heerlickheijd van Ermelo draait alles om beleven, verwonderen en echt contact maken. Als Front of House Manager ben jij het stralende gezicht van ons hotel en zorg je ervoor dat elke gast zich vanaf de eerste seconde welkom en bijzonder voelt. In deze rol leid en inspireer je het Front of House-team binnen ons unieke Enjoy-concept, waarbij gastvrijheid, persoonlijkheid en kwaliteit centraal staan. Je creëert een oprechte, persoonlijke sfeer en zorgt ervoor dat het team inspeelt op de wensen en voorkeuren van onze gasten. Met jouw leiderschap motiveer je het team en bouw je aan een hechte samenwerking met andere afdelingen. Dit alles met als doel een soepele en ontspannen operatie te creëren voor zowel team als gast. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een organisatie die waarde hecht aan de unieke beleving van elke gast.

• Je creëert een oprechte, persoonlijke sfeer bij aankomst, tijdens het verblijf en bij vertrek van elke gast.

• Je zorgt ervoor dat het hele team inspeelt op de wensen, voorkeuren en het karakter van onze gasten, voordat ze arriveren.

• Je zet in op memorabele momenten en geeft gasten het gevoel écht gezien te worden, volgens de waarden van het hotel concept.

• Je motiveert en ontwikkelt je team op een inspirerende manier, waarbij ieders unieke kwaliteiten bijdragen aan de totale beleving.