Derdelijns Support Engineer

Bij Accensys Software Development B.V. in Woerden zijn we op zoek naar een Derdelijns Support Engineer die de uitdaging aangaat om complexe IT-vraagstukken op te lossen. In deze rol ben jij de specialist die niet alleen incidenten oplost, maar ook meedenkt over oplossingen, architectuur en verbeteringen. Je fungeert als een belangrijke schakel voor zowel eerstelijns als tweedelijns collega's en helpt klanten met jouw diepgaande technische kennis. Je werkt aan projectmatige implementaties, zoals migraties en security-hardening, en verdiept je in nieuwe Microsoft-technologieën. Bij Accensys krijg je de kans om je expertise verder te ontwikkelen en een mentorrol op te nemen voor je collega's. Sluit je aan bij ons team en maak een impact in de wereld van IT!

• Je analyseert en lost complexe incidenten en storingen op die vanuit 2e lijn worden geëscaleerd. • Je werkt aan projectmatige implementaties zoals migraties, security-hardening, Intune-uitrol en Azure-configuraties. • Je denkt mee in architectuur en adviseert klanten over verbeteringen en innovaties. • Je verdiept je in nieuwe Microsoft-technologieën en vertaalt die naar de praktijk. • Je ondersteunt collega’s door kennis te delen en documentatie te maken.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, met meerdere jaren ervaring in systeembeheer of IT-projecten. • Je bent specialist in Microsoft 365, Azure AD, Intune en Windows Server. • Je hebt ervaring met netwerken, security en identity management. • Je vindt het leuk om als vraagbaak en mentor op te treden voor collega’s. • Je denkt verder dan het ticket en zoekt structurele oplossingen. • Je bent communicatief sterk en weet technische inhoud helder uit te leggen.