Customer Service Agent - Regulatory Operational Management

Bij Ergo Centraal zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Agent voor ons team Regulatory Operational Management (ROM) – AML & KYC. In deze rol ben je een cruciale schakel in de eerste verdedigingslinie tegen witwassen en fungeer je als de belangrijkste interface voor onze Customer Services bij alle AML-gerelateerde vragen. Je zult verantwoordelijk zijn voor het waarborgen van de naleving van wet- en regelgeving en interne procedures. Dit is een unieke kans om te werken in een internationale context binnen een van de grootste verzekeringsgroepen in Europa. Je komt terecht in een dynamisch team dat zich richt op operationele taken met betrekking tot regelgeving en gegevensbescherming. Bij Ergo Centraal bieden we een stimulerende werkomgeving waarin je kunt groeien en je vaardigheden kunt ontwikkelen. Ben jij klaar om een impact te maken in de wereld van compliance en klantenservice? Solliciteer dan snel!

• Ervoor zorgen dat de taken die door de 'Customer Services' uitgevoerd worden in overeenstemming zijn met de geldende wet- en regelgeving en met interne procedures en beleidslijnen;

• Uitvoeren van controles en kwaliteitsreviews om controlelacunes, fouten en niet-naleving te identificeren;

• Vastleggen van bevindingen, opstellen van controlerapporten en opvolgen van corrigerende maatregelen;

• Optimaliseren van bestaande processen en controles.

• Bachelor- of masterdiploma

• Zin om in een internationale context te werken