Over de functie Over Kalff Kalff is een organisatie die zich al jarenlang inzet voor het werven van fondsen voor bekende en maatschappelijk betrokken goede doelen. Wij geloven in het opbouwen en behouden van sterke, duurzame relaties tussen goede doelen en hun donateurs. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes. Daarom investeren we continu in goede trainingen, persoonlijke ontwikkeling en begeleiding op de vloer. Bij Kalff werken we in een actieve en betrokken werkomgeving, waar prestaties belangrijk zijn, maar waar ook ruimte is voor menselijkheid, groei en werkplezier. Over de rol Als Coach ben jij de schakel tussen kwaliteit en resultaat. Jij begeleidt en ontwikkelt fondsenwervers (zowel op kantoor als remote) en zorgt ervoor dat zij betere gesprekken voeren, groeien in hun rol en hun targets behalen. Je bent dagelijks bezig met luisteren, analyseren, coachen en verbeteren. Jij ziet waar iemand potentie heeft en weet precies hoe je die eruit haalt. Jij maakt mensen beter. En daarmee ook de resultaten. Werkzaamheden Wat je gaat doen - Coachen en begeleiden van agents (1-op-1 en op de vloer) - Luisteren en analyseren van gesprekken - Geven van concrete en gerichte feedback - Signaleren van ontwikkelkansen bij medewerkers - Verbeteren van kwaliteit en prestaties binnen teams - Afstemmen met teamleiders over voortgang en targets - Zelf meebellen om feeling te houden met de praktijk AI als ondersteuning in jouw rol Bij Kalff werken we met ons eigen AI Dashboard, dat een belangrijke rol speelt in hoe wij kwaliteit en ontwikkeling aansturen. Het dashboard ondersteunt jou als coach door: - Inzicht te geven in gesprekspatronen en prestaties - Sneller verbeterpunten te signaleren - Gerichter en effectiever te coachen Wij zien AI niet als controle, maar als een versterking van jouw impact als coach. Bekijk het dashboard hier: https://www.kalff.ai/landing Wat deze rol leuk maakt - Je hebt directe impact op mensen én resultaten - Je ziet ontwikkeling van medewerkers van dichtbij - Je werkt met verschillende campagnes (goede doelen) - Je krijgt ruimte om je eigen coachstijl te ontwikkelen - Geen dag is hetzelfde Wat kun je van ons verwachten? Wat je krijgt - Salaris: €2.400 – €2.800 per maand (afhankelijk van ervaring) - Werktijden: 24–36 uur per week - Reiskostenvergoeding - Sportschoolvergoeding tot €20 per maand - Doorgroeimogelijkheden richting teamleiding - Dagelijks werken in een betrokken en energiek team Functie-eisen Wat we in jou zoeken - Ervaring in een callcenter- of salesomgeving - Ervaring met coaching of begeleiden van mensen - Je bent communicatief sterk en mensgericht - Je weet hoe je mensen motiveert én aanspreekt - Je bent analytisch en denkt in oplossingen - Je bent flexibel inzetbaar (ook avonden) Aanbod Wat je krijgt - Salarisindicatie: €2.400 – €2.800 per maand (afhankelijk van ervaring) - Doorgroeikansen binnen coaching of teamleiding - Werktijden: 24–36 uur per week - Reiskostenvergoeding - Sportschoolvergoeding tot €20 per maand - Team van bevlogen collega’s, met veel ruimte voor persoonlijke klik Locatie & bereikbaarheid Standplaats: Almere. Goed bereikbaar met het openbaar vervoer (op loopafstand van het station) en er is voldoende parkeergelegenheid. Je werkt volledig op kantoor, persoonlijk contact en directe samenwerking zijn essentieel in jouw rol als coach. Solliciteer nu! Krijg jij energie van mensen helpen groeien? Solliciteer direct en coach mee aan een betere wereld. Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan Salaris: €2.400,00 – €2.800,00 per maand Arbeidsvoorwaarden: - Bedrijfsfeesten - Kerstpakket - Mogelijkheid tot promotie - Reiskostenvergoeding Screeningsvragen: - Heb je ervaring met het coachen of trainen binnen een callcenter? - Beschik je over ervaring met het voeren van verkoopgesprekken? - Ben je beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week? Werklocatie: Fysiek Interesse? Herken jij jezelf hierin? Vul dan onderstaand sollicitatieformulier in en wij zullen jou bellen voor een kennismakingsgesprek.

Wat je gaat doen Coachen en begeleiden van agents (1-op-1 en op de vloer)Luisteren en analyseren van gesprekkenGeven van concrete en gerichte feedbackSignaleren van ontwikkelkansen bij medewerkersVerbeteren van kwaliteit en prestaties binnen teamsAfstemmen met teamleiders over voortgang en targetsZelf meebellen om feeling te houden met de praktijk AI als ondersteuning in jouw rol Bij Kalff werken we met ons eigen AI Dashboard, dat een belangrijke rol speelt in hoe wij kwaliteit en ontwikkeling aansturen. Het dashboard ondersteunt jou als coach door: Inzicht te geven in gesprekspatronen en prestatiesSneller verbeterpunten te signalerenGerichter en effectiever te coachenWij zien AI niet als controle, maar als een versterking van jouw impact als coach. Bekijk het dashboard hier: https://www.kalff.ai/landing Wat deze rol leuk maakt Je hebt directe impact op mensen én resultatenJe ziet ontwikkeling van medewerkers van dichtbijJe werkt met verschillende campagnes (goede doelen)Je krijgt ruimte om je eigen coachstijl te ontwikkelenGeen dag is hetzelfde