Cloud Supportdesk Medewerker

Als Cloud Supportdesk Medewerker bij Datapool B.V. ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun cloud- en hybride omgevingen. In deze hands-on rol los je incidenten op en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving. Je wordt de vaste vraagbaak voor uiteenlopende M365-, Azure- en netwerkvraagstukken, wat je de kans biedt om direct impact te maken. Deze functie biedt een unieke groeimogelijkheid; je start als junior of medior en kunt je ontwikkelen tot een senior binnen het team. Je werkt samen met vier directe collega’s in een dynamische omgeving en draait mee in een roulerende storingsdienst om de continuïteit van business-kritische systemen te waarborgen. Bij Datapool B.V. heerst een cultuur van vertrouwen en vrijheid, waar kennis actief wordt gedeeld en nieuwe collega’s een zorgvuldig onboarding-traject met persoonlijke begeleiding krijgen. Sluit je aan bij ons team en maak het verschil in de cloud-support!

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen • Incidenten analyseren, prioriteren en verhelpen remote of on-site • Documenteren in het ticketsysteem • Verbeteringen aandragen voor de supportprocessen

Groei wanneer gewenst: Haal jij genoeg voldoening uit je huidige functie? Fijn! Wil je wel graag doorgroeien? Door het ‘open authorisatiesysteem’ en persoonlijke coaching heb jij hier alle kans om door te groeien.Hecht team: werken met gelijkgestemde young professionals in een informele, directe cultuur waar successen samen gevierd worden.Prettige werkomgeving: modern licht pand op een makkelijk te bereiken locatie, ergonomische werkplekken en alle tools om je werk goed uit te voeren.Langetermijnzekerheid: een organisatie die in jou investeert en jouw ambities actief ondersteunt met trainingen en certificeringen.